Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di af2, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong disimpan dengan…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang Tempatan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

af2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi kewangan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan

1
akaun anda. Kami hanya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pemprosesan data kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi af2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung

Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung di af2.pro. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan soalan berkaitan dasar privasi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan penghapusan atau pembetulan data secara formal. Setiap borang direkodkan dan dijawab dalam masa yang ditetapkan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana af2 Menguruskan Data Anda

Kami menerapkan lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan privasi anda di af2.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan af2 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini melindungi maklumat anda semasa proses pendaftaran, log masuk dan setiap transaksi kewangan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di af2.pro — termasuk kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memicu semakan automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa itu.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda segera.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi af2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang anda sendiri mulakan.

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan membalas permintaan anda dalam dua hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkuat kuasa. Kemukakan permintaan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses segera.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan atau dianonim dengan selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dihapuskan atau dianonim dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana af2 Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi af2

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh af2?

02 Adakah af2 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya?

05 Berapa lama af2 menyimpan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan di af2.pro dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan